গোপনীয়তা নীতি

er77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

er77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা

কীভাবে er77 আপনার তথ্য রক্ষা করে

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো এক নজরে দেখুন

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

er77 প্ল্যাটফর্মে আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য কখনো উন্মুক্ত অবস্থায় সংরক্ষিত হয় না।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।

স্বচ্ছ তথ্য সংগ্রহ

er77 কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে এবং কেন করা হচ্ছে তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য নেওয়া হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণের স্বাধীনতা

আপনি যেকোনো সময় er77-এর কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্য কুকি নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয় যাতে তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

আপনার অধিকার সংরক্ষিত

er77 ব্যবহারকারীদের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে দেওয়ার অধিকার দেয়। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে এই অধিকার প্রয়োগ করা যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি er77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

er77 তার সদস্যদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো সেবার মান উন্নত করা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিচের ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি:

  • পরিচয়গত তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
  • আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর, ডিপোজিট ও উইথড্রের ইতিহাস।
  • ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস আইডি।
  • গেমিং কার্যক্রমের তথ্য: গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন, পছন্দের পাতা এবং সেশনের তথ্য।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যোগাযোগ হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
আইপি ঠিকানা জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা স্বয়ংক্রিয়
কুকি তথ্য সেবার মান উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ ঐচ্ছিক

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

er77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্যের অপব্যবহার বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার থেকে আমরা সম্পূর্ণ বিরত থাকি। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীর স্বার্থকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করার জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সহায়তার জন্য যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং নতুন ফিচার তৈরিতে বিশ্লেষণাত্মক তথ্য ব্যবহার হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় রিপোর্টিং করা হয়।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে বোনাস অফার ও প্রমোশনের তথ্য পাঠানো হয়।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

er77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম সরবরাহকারী: গেম পরিচালনার জন্য গেম প্রোভাইডারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি আদেশ বা তদন্তের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • আইটি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণে প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সার্ভিস: জালিয়াতি প্রতিরোধকারী সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার er77-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকি নীতি

er77 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। বিভিন্ন ধরনের কুকির বিভিন্ন উদ্দেশ্য রয়েছে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য এই কুকি অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণাত্মক কুকি: কোন পাতা কতবার দেখা হয়, কত সময় কাটানো হয় তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • মার্কেটিং কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য ব্যবহৃত হতে পারে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

er77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপগ্রেড করা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করা হয়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে তথ্য হারানোর ঝুঁকি না থাকে।

আপনার তথ্যগত অধিকার

er77-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে পারবেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নিজের তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: নিজের তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্যগত অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জরুরি ক্ষেত্রে দ্রুত সহায়তার জন্য সাপোর্টে জানান।

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

er77 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • গেমিং কার্যক্রমের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
  • যোগাযোগের ইতিহাস: সাপোর্ট টিকেট ও চ্যাট ইতিহাস ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • কুকি তথ্য: কুকির ধরন অনুযায়ী সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা নির্দিষ্ট মেয়াদ পর মুছে যায়।

শিশুদের গোপনীয়তা

er77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম জেনেবুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করে না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
  • যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানামাত্র মুছে দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানতে পারলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

er77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

  • পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

১০ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্যগত অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

  • গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি সাপোর্ট টিমকে জানান।
  • তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের আবেদন করলে পরিচয় যাচাই করা হবে।
  • জরুরি নিরাপত্তা সমস্যার ক্ষেত্রে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সহায়তা দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে ইমেইল করুন: [email protected] — আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার পাশে আছে।

নিরাপদে উপভোগ করুন er77-এর অভিজ্ঞতা

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে er77-এর ৫০০+ গেম উপভোগ করুন। আজই নিবন্ধন করুন এবং আমাদের ভিআইপি প্রোগ্রাম, বিশেষ বোনাস ও নিরাপদ পেমেন্ট সিস্টেমের সুবিধা নিন।

English